近日,厦门分公司中山·阅埕成功入选中国出版传媒商报举办的“渠道百强团队”之营销战队,展现了福建新华人奋进新时代的精气神。
近年来,福建新华发行集团以“推动全民阅读,建设书香八闽”为己任,坚持把社会效益放在首位,福建新华人也始终秉持工匠精神,努力将新华书店打造为优质的社会文化公共服务平台。
就让我们一起走近这支优秀的团队,了解她们的故事。
团队档案
团队成员:
团队共13人,其中店长陈璇,年入职。管家王琦、辉莹,分别于年、年入职。每日值日生纪佳莹、林万龙、颜睿逸、廖文婷、许桂虹、詹嘉雯、吕春予、谢春平,均于年至年间入职。智囊团蔡书巍、陈丽莹,分别于年和年入职。
团队特点:
团队工作氛围好,成员善于听取他人的意见和建议,并不断完善。成员每日定时在线上读者群分享每日一书,营造全民阅读的氛围。工作出现失误时,队友们立马提醒给予帮助。线上分享活动前后,成员都能积极参与其中进行互动。成绩的取得离不开每位成员,她们在遇到困难时互相鼓励,得到读者良好回馈时共同庆贺,共同做好营销活动的心让团队紧紧凝聚在一起。
中山·阅埕团队凝聚力极强,分工明确,互相激励,互帮互助,一处发声,群体响应。店长陈璇在营销活动中统筹大局,凝聚团魂,在线上读者群内以“热心又睿智的读者”的身份支持线上运营,常在群中发表对图书的看法,引发其他读者讨论。成人读书群群主王琦负责活动对接、活动保障、活动推文制作、成人读书群线上活动组织以及线下活动的主持,并将团队成员蔡书巍收集的“今日大事记”进行优化,定时发出。亲子活动群群主辉莹每日负责维护群内动态,主持线上活动,参与头脑风暴为活动出金点子,积极为读者群引流,与读者互动售书。
团队成员扮演着不同角色,定位清晰而且各自都有形象的“昵称”。如“温柔故事姐姐”许桂虹是亲子活动群值班客服,在读者线上咨询童书时会耐心细致地拍摄视频进行介绍。“最强美工少女”陈丽莹负责宣传推文、视频等的制作,记录活动全过程以及整理收集“每日一书”内容。作为团队中的美工小能手,她还负责线上营销活动海报的制作。此外还有“超纤女汉子”纪佳莹、“铁粉维系员”林万龙、“型男”颜睿逸、“乐天派”廖文婷、“元气美眉”詹嘉雯、“靠谱淡定姐”吕春予、“隐藏技术控”谢春平、“团队加油站”蔡书巍等。
未来,厦门分公司中山·阅埕团队将从两方面着手提升:一是加强线下服务,提高到店读者的体验感和满意度。开展优质的线下活动,并配合优惠图书的展陈活动,吸引读者再次光顾。二是引导线下的读者加入线上读者服务群,不断向读者分享优质内容,提高读者对书店的
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