陈先生说,去年他和很多朋友参加了智富惠推出的“一元洗车”优惠活动,对方承诺消费者只要花很少的价钱就可以享受一年52次、每周一次的洗车服务不过,还没用到一半的次数,陈先生就收到智富惠发来的短信,说是公司与洗车店合作到期,并提示他打客服电话更改洗车点陈先生按照短信上的号码打了过去,但三个小时内打了数十通都没人接,折腾得他起了疑心:“该不会是公司出了问题,糊弄我们吧?”
记者通过与智富惠进行合作的洗车店了解到,“一元洗车”服务项目照常,智富惠的网站目前也无任何异样智富惠客服经理说,可能是客服电话忙不过来,公司正在考虑升级客服系统在记者的帮助下,陈先生很快就办好了更改洗车点的业务
厦门网-厦门日报讯 (记者 吴厦门商报海奎)“厦门智富惠是不是出问题了,客服电话打不通,不会是老板跑了吧,求证实”昨日上午,市民陈先生向本报热线官方微博“@厦门日报”发来求助信息
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