鼓浪屿工商所郭所长告诉记者,下一步他们将探讨在行业、街区建立消费纠纷化解小组或互助组,使消费纠纷真正不出店、街,不出岛
鼓浪屿工商所将对消费维权联络员组织定期培训、建立动态联络员数据库,并通过短信平台资料、qq群等及时发布消费热点、消费警示
这批消费维权联络员培训过后即"上岗","五一"假期将是他们的测试提高期
147名消费维权联络员主要由家庭旅馆、餐饮点(小吃除外)、主要购物场所、景点、旅行社、游船等共147户商户的业务骨干组成他们的主要职责为发现、化解本单位的一般性消费纠纷,记录消费纠纷隐患;受理工商等相关职能部门转来的一般性消费纠纷,普及消费维权知识,提出合理化建议等
来源:厦门商报【第a04版】日期:2012.04.26
商报讯(记厦门商报电子版者陈璐通讯员曾庆光杨铃刘晓婧)昨日上午,鼓浪屿工商所举行企业消费维权联络员队伍成立大会,并对首批147名"维权联络员"进行了业务培训据了解,这是全市首支消费维权联络员队伍,旨在快速受理和解决旅游景区投诉
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