相关负责人蔡先生通过员工了解情况后,很诚恳地表示了歉意
商报讯(记者 张黎祯 实习生 林艺娟)一张价值1万多元的货单,早上刚刚敲定,傍晚就“夭折”了“超市有钱不想赚?”这让读者庄先生无法理解他通过本报热线,讲述了自己在大润发超市的经历
据工商部门相关人士介绍, 消费者为了维护自身的合法利益,应当慎重与商家进行约定承诺例如消费者与商家之间有过一个送货约定,商家就必须履行承诺
对于庄先生质疑超市工作人员“态度非常差”的问题,蔡先生表示,节日期间超市招收了计时工,可能培训不够到位,因此个别计时工的服务态度不是很好
10月9日10点多,庄先生和几个同事去大润发超市买厦门商报电子版公司博饼用的东西据庄先生回忆,刚开始,大宗团购的一名编号0530的工作人员叫他们先去挑商品,“我们挑好东西后,那个员工说,(我们挑好的)很多东西都没有库存了”
超市有钱也不想赚?消费者早上下单,大润发晚上才说缺货
“而且那名员工连半句道歉的话都没有,态度非常差”庄先生对记者说,他们当时看到贴在超市墙上的一个手机投诉电话,便打电话过去准备投诉,没想到电话却是关机的,屡打不通最后,庄先生选择到其他超市购买
每年中秋,商场靠出售博饼卡大赚一笔陈理杰 摄(资料图片)
蔡先生表示,中秋佳节刚过,超市一些库存货物消耗量大,所以所剩货品不多“我们的大仓库在海沧,当时顾客6点左右过来拿厦门商报货,从海沧调货过来大概需要2个小时,因此我们来不及送货”
庄先生一行人只好重新挑选之后,他们把需要并确定有库存的商品清单交给超市,双方约定下午再结账,第二天送货当天17时许,庄先生过去准备取货并付款时,之前接待他们的那名工作人员连单子都没看,就说没货了
昨天,记者联系到了大润发客户服务部
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