日前，马云在“网商大会”的闭幕式上发言，分析了目前的经济形势，可谓语惊四座。经济形势不好怎么办，经济学家的话要不要听？请戳视频!
演讲实录如下：
1.假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了
我记得前一段时间，和一些企业家在交流时，大家都表示很担忧，有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家天天在问，政府十八大以后，会有什么样的政策可以让我们的经济好起来，听听经济学家对未来经济怎么看？我觉得特别悲哀，要我说就是“春江水暖鸭先知”。假如企业家要去听经济学家，听政府去考虑经济未来的时候，这些企业家一半已经死掉了。
在座网商，你们有多少人是听了政府的号召去做了网商的？你们有多少人是听了经济学家的号召去做了网商的？我相信没有。我还没有发现有企业家听了经济学家的号召发了财的，但听了经济学家的发言破了产的人倒是很多。
为什么中国真正优秀的经济学家没有多少？首先，经济学家也是个“数学家”，他对数学的模式很有兴趣；第二，他对将昨天的东西与数据拿出来以后，总结个商业模式很有兴趣。而企业家是对未来有兴趣，所以，你让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。更何况，中国有正确的数据吗？
我跟大家讲，有人说，淘宝一淘的数据不准确，今天我可以告诉大家，我们可能不全面，但我们一定正确。因为在你想象中数据是人工采集的，而数据是用计算机采集，其实你要变都比较难。
我们永远生活在昨天看今天的问题，是不能解决这些问题的。所以我跟那些企业人说，我告诉大家一个坏消息，坏消息就是说经济会越来越糟糕。但同时还有一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多，但，是不是你，你要想明白。
那么在社会上你应该听的是谁？是消费者。因为这样一来你听得是市场，而只有市场才能决定未来。从这些方面来看，我特别为在座的网商感到骄傲，你们第一天起，凭的是自己的爱好、兴趣、对未来的相信和信念。
今天为什么会说经济问题越来越大？我看了一下，改革开放的前十年，中国经济起来靠民营经济、靠政策；后十年靠外企；最近十年靠国企。而我们可以看一下，如今的民企怎么样？都打得满地找牙，找不到方向感。他们在等待政策，希望更有的政策。但是我们民营经济，国务院出了三十六条、七十八条，有反应吗？没有。原因是什么，我们当年的民营企业是给点阳光就灿烂，但今天给了这么多阳光，给了那么多号召却没有反应。我们去思考他们怎么了？外企你能依靠吗？奥巴马之前的演讲你听了没有，美国要恢复制造业，创造更多的就业机会，让美国公司、西方公司不是去为其他国家创造就业机会，而是给美国创造就业机会，欧洲和美国的所有的金融危机使得外企在中国再度起来，呈持久发展的可能性，已经不太可能了。国企，假设我们的国企再扩大一倍，你们在座的人会怎么感觉？
我们今天要思考这些问题。三大主力有了问题，最重要的是，我们还发现了问题，这社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。我们也看到了一点，政府觉得他们比企业更懂得经济，动不动用政府的手段来做经济。我有时候碰上一些官员我也不知道该怎么说，他来视察访问我们，我们要向他汇报我们怎么做企业，结果我讲了五分钟，他讲了五十分钟告诉我怎么做企业。
中国必须恢复到市场经济，而市场经济的主导力量是人、是企业家精神。今天的淘宝和阿里巴巴，我们看到最大的力量是在淘宝上面六百六十万卖家，看到阿里巴巴几千万买家和卖家，这些才是真正的企业家精神。只有发挥这些人的企业家精神、创造力，这个市场经济才真正起来。我们再也不能期待着政策、我们再也不能期待着资本，而是期待着自己去创新、去努力。
2.未来企业家之间的竞争是信用的竞争
淘宝、阿里巴巴，这一年的经验告诉我，真不容易。这世界谁都不容易。所有人的挑战远远超过大家的想象。今天的官员容易吗？不容易，戴个手表还得赶紧盖着。今天的企业家容易吗？不容易。今天的地产商容易吗？跟那时候的富农也差不了多少。今天的老百姓容易吗？也不容易。今天的国企容易吗？不容易。民企容易吗？不容易。外企容易吗？谁都不容易。这世界没人容易。
这世界也是个信任危机的时代，谁都不相信谁。这也是个挑战价值诚信的底线的时代，大家都开始想办法，能骗一把骗一把，能捞一票捞一票，能做一点做一点。
这世界上出现了所有人的指责，在微博上面我相信对人类的欣赏、对别的善良的欣赏，远远少于对别人的指责。我们都学会指责别人、都学会抱怨，这是个坏的、最坏的时代，这没办法。假的、荒诞的，越编造得厉害的东西传得越快，所以这是个不好的时代。
但我也相信，这是个最好的时代，在这个时代里面，我看到了网商的力量，看见八零后、九零后的力量，人与人之间都没有见过面。光我们这个市场，每天都可以卖出一万亿，每天凭信用成交一千五百万笔。这是这个时代拥有的信任的力量，以前没有过。
我看到另外的信任的力量，是百分之七十的网商愿意无偿的退赔、退回所有不好的产品，这也是信任的力量；我看到很多人在抱怨，但我更看到淘宝的网商们、阿里中国的网商们最辛苦最努力地解决新的问题。
互联网中，我们网上很少讨论政治与经济政策的问题，我们都讨论自己的问题。
网商辛不辛苦？辛苦。谁不辛苦！不干活的人也很辛苦，但是带着希望的辛苦，那是快乐的、是幸福的。带着希望的汗水，是香的。每到晚上不论多晚，网商们听到旺旺叮咚的声音，你会马上起来，没人逼你。那是信用，那是幸福。网商懂得“我们谁都不愿意去改变这个世界”，因为我们没法改变世界，我们改变自己都很好。我们很难去完善这个社会，我们觉得完善自己的家庭还是可以做得到的。每天多努力一点，卖一点好货，每天多积累一点信用，我们的家庭就会发生变化，自己就会发生变化，这就是我看到的希望和信心。
我看到网商那种巨大的创造力，我们造不了神七、神八、神九，我们也许还买不起奔驰。但我看到有两个小伙子居然在网上、淘宝上买了很多零件，做出了一个兰博基尼，这就是创新的力量。
人人都在说，怎么扩大中国市场内需?说三四线城市没有机会，而我们看到三四线城市的增长是百分之一百二十。人人说，西北方面的人不够浪漫。而数据告诉我们，非常浪漫。大家知道，全中国给女朋友买比基尼游泳衣最多的省份是哪个省？是新疆。因为他给她的是希望，给女朋友说，有一天我们将会去海边上。这世界给你自己希望和给别人希望的时候，是一种很幸福的事情，所以网商今天是最辛苦的。
我是浙商，我知道浙商是最努力、最辛苦的一帮。二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我们浙商。如今晚上最晚、下班最晚、睡觉最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商帮，是我们这些年轻的网商群体。
别人在忙着抱怨，我们在忙着完善自己；别人在想办法欺骗别人，我们在想办法建立诚信；别人人与人之间不信任，我们选择相信。我们最经典的字就是“亲”。“亲”，繁体字的“親”是一个“亲”还有“见”，只有天天见的人才会亲，不见时不可能亲的。网商抱团，网商跟消费者交流，每天晚上叮叮当当地交流，这就是亲的来源。我认为，坚持下去，虽然我们很辛苦，但是我们很幸福。所有的人辛苦了，你总会有回报的。
我也坚信一点，未来国家与国家之间的竞争，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地；未来国家与国家之间的竞争，是你有多少网民，我有多少网民；你有多少网民的素质如何，应用能力多少，我的网民的素质能力是多少。以后国家与国家之间的经济之间的竞争，不是企业多少的竞争，而是网商多少的竞争。
我更相信，未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先用货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲。未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争；未来企业家之间的竞争是信用的竞争。谁信用越好，谁越会成功。中国不可能今天还做不到精英管理，成千上万的受过初等高等教育的人，我们在影响这个世界。我们将会真正的创造无数的就业。
今天美国的问题，三年以后将成为中国的问题。今天美国解决就业的问题，中国三年以后，同样会碰到就业的问题。解决就业，已经不能再期待国企，再也不能期待外企，而是期待的真正的中小企业为代表的、掌握互联网技术思想的网商群体。所以，我很自信、也很乐观，今天讲这个话跟九年前讲这个话，信心更足。九年前我们说，我们将开创一个网商的时代，今天我们可以这么讲，我们正在步入一个真正伟大的网商时代。
从一万亿，我们正向十万亿挺进，我们是新经济这个时代的第一批移民，在这个土壤上面，诚信、开放、透明、分享成为我们信奉的价值体系，因为只有这样，网商才能成为中国真正进步积极的力量。所以，期待着大家，我们共同努力，有一天所有的世界会为我们而精彩而骄傲，所以期待着大家共同的努力。一万亿只是刚刚开始。
3.阿里巴巴未来发展趋势将怎样？
我想在座的每一位都很想知道阿里巴巴未来的发展将会怎样？首先，阿里巴巴不是一家伟大的公司，也从来没想过做一家伟大的公司，我们说我们向往伟大，但是我们离伟大这个字太遥远。我们仅仅是一家电子商务公司，但是，我们今天已经觉得我们不是从事电子商务。当然，离开电子商务我们什么都不是。
我们希望的是，我们在做的是，是我们承载了无数人的希望。在这个平台上面，我们发现，跟大家一起，我们可以影响中国经济，可能影响世界经济；在这个平台上面，我们看到无数的网商自己和家庭的希望和信心。我们坚信这一点，上一个世纪，一个企业抓住一次机会，你有可能成功；抓住两三次机会，你有可能非常成功；但这个世纪，你要想成为一个真正持久成功的公司，你必须去解决社会的问题。
中国社会的问题在经济上面的问题就是就业的问题，而就业的问题就是中小企业的问题，而中小企业的问题，我们必须用技术和思想去武装他们，网商将代表着新兴的真的力量，所以我们特别荣幸，尽管我们做的很多东西并不完善，并不好。但我们乐此不疲，换句话说，我们好这口，因为好这口，我们才会持久的做下去。
有人说，阿里巴巴马云，你有那么多名言，又经常站在道德的高标准上面去要求别人。谁都不愿意站在道德标准上，谁也不想当教父，我觉得当教子还是挺好的。我们知道自己身上的责任和压力，我们更感恩的是，所有的人对我们的信任，做得不够完善，但是我相信我们会有机会。未来几年我们会专注电子商务的几个重要的趋势和特性：
第一，小就是美，smallisbautiful。这次大会我们主要看到的是“小就是美”。我跟大家很多人都交流过，几年前我去一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说，本店成立一百四十七年。我就很好奇，我跑进去一看，一个卖糕点的小店。老太太说，我们这店开了一百四十七年，就是两夫妻一个孩子，日本天王也买过我们的糕点，特别洋溢着幸福的笑容。我相信假设企业你要想做得好，比做得大更为幸福。
中国文化里面讲，“宁为鸡头，不愿凤尾”。中国的文化，东方的文化，做小企业更有味道。未来的社会，小就是美。好和小才最关键，更加灵活。
第二，阿里巴巴基本决定，我们将全面推展双百万战略，何为双百万战略，我们将全力的培养一百万家年营业额过一百万的网店。有人说我想做十个亿，很好，我们支持你，为你鼓掌。但我们的重头戏是帮助一百万家，因为我们相信一个年营业额一百万的小店，他有可能会请上两个到三个人，这样，我们就又多能解决三四百万人的就业机会。
但是我们觉得，企业做超级大是一个变态，是不正常的，做一般大是一个正常体系，就像人长得比姚明还高，本来就不正常，长成我这样的身材也偏低一点，一般一米七几是正常，所以中国的企业这种规模下是最有味道最好的，只要你持久长，在小企业因为你幸福因为你好这口，你就会有不断地创新。我们将大力地促进我们原先在消费领域流通领域，我们将会从消费流通领域里面进入到生产制造。
第三，生活方式的改变。我们将从B2C全面挺进C2B，必须进行柔性化定制，真正为消费者解决问题，真正的个性化制造，这将会是未来三年到五年不管我们做与不做，这是社会的必然趋势。第三个趋势我们必须建立起消费者和制造业的和谐关系。
我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，所以不赚钱的企业在未来是很难生存的。我们希望大家在保护好消费者权益的情况下能够真正做到商家有钱赚，商家没钱赚他是不可能持续的发展。我们今后要拼的是信用，是特色，是服务，而再也不能拼的是价格，事实上拼价格是上个世纪的玩法，我们不能在用这个办法去玩了。
4.阿里巴巴的三步战略
（1）七剑下天山业务平台战略
阿里巴巴的国外、阿里巴巴国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算我们称为内部的七剑，建立平台经济，为所有的小企业去进行建立一个机会的平台。整个阿里巴巴集团将自己转型，我们将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者，我们很难直接面对几亿消费者。因为我们相信在座的网商，你们不亚于我们，你们对消费者、对客户的热爱绝不亚于我们，你们对客户的了解超越了我们，我们不应该制定很多的政策，相反我们应该给你们工具，帮助网商成长。让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者。这是我们明年开始进行的巨大的改革，这个改革也会带来很多的痛苦。
但是我相信，没有一个网商不希望拥有自己的客户，没有一个网商不希望知道客户对自己的体验到底好还是坏。如何持久拥有这些客户，就像我们觉得一个国家的经济应该让给企业家群体去做，我们觉得淘宝网商未来的经济是应该留给在座的网商们去决定的，而不是我们去做决定的。所以拜托大家，我们一起努力。
（2）如何让那些诚信的网商富起来？
邓小平说让部分人先富起来，我们希望是让诚信的网商富起来，阿里巴巴真是希望让信用等于财富。
几年前也是在网商大会上，我们说我们呼吁银行全力地支持中小企业。但是，银行有自己的难处。谁没有难处，所有的人都有自己的难处！他们的模式很难让他们真正的去服务好网商、服务好中小企业，所以阿里巴巴准备在这里全面的挺进。不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代我们需要用互联网的思想和互联网的技术去支撑整个社会未来金融体系的重建。在这个金融体系里面，我们不需要抵押，我们需要信用；我们不需要关系，我们需要信用；我们不需要你挣多少钱，我们需要你踏踏实实地为客户服务。
两年的试验告诉我们，我们近几百名员工已经完成了给十五万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是四万七千人民币，这只是刚刚开始。我们将会用最好的技术评价信用，让在座以及无数的网商群里们，因为你们是中国的希望和未来。对未来的希望我们做出的只有努力和帮助，当然帮助大家也是帮助我们，我们不希望亏本，我们也不会亏本，不赚钱是不道德的。
阿里巴巴的组织会议上我们讲的很清楚，我们赚钱是为了做更多更好的事情，今天我们都跨过了赚钱来证明自己的时代，在座每个人你们还在这个时代。我理解，赚钱没有错，没有羞耻感。不赚钱，经营企业不赚钱才应该有羞耻感，你应该去做公益比较好。当然，做公益也要有商业的手法。我一直坚信，赚了钱你必须公益的心态，要有公益的心态你必须商业的手法，只有这样配合，你才走的久、走的长。
（3）数据用来分享，将会怎样影响着世界？
我在公司内部为阿里巴巴十年以后的梦想感到兴奋、感到骄傲。我们中国人下海（做生意称之为下海）其实不容易。几十年以前很多渔村的人，拿了一条破船就下海了，根本不知道会不会有暴雨，根本不知道哪有鱼群，所以我们看到沿海会有很多寡妇村。同样，十个下海九个死，如何能够帮下海的人、创业的人更好，我们觉得数据将改变这个现状，我们希望大量的数据为国家做出一个气象预报台。
一次汶川地震死了八万多人，举国为此悲痛；一次金融危机、一次金融地震，上千万的家庭受到影响，我们只为此惋惜。自然地震很难预测，预测了也未必告诉你。经济地震是可以被预测的，大量的数据可以告诉我们，世界经济在发生什么，中国经济在发生什么。假设我们也有一个气象预报台，给国家宏观、给当地政府宏观、给主要的企业机构宏观与指导，我相信它会为很多出海的人带来可靠；假设我们能够为数据、为每一个小企业撞上一个GPS，为每个穿上装上一个雷达，我相信你出海的时候你更有把握，死亡率会大大降低；数据将会影响这世界，我们不是想占有这些数据，数据假设不是用来分享，数据就是一堆数字，一点意义都没有。
在座，为了我们自己、也为了我们下一代的商人，我们必须去思考这些问题，并且从今天开始去努力，不要害怕你失去什么，你要害怕的是你给了别人的东西是假的，或者没有给别人东西。所以，这是我们未来要发展的三个阶段:平台、金融和数据。
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