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近年来，
银行业金融机构创新产品渠道，
提升服务质效，
弥补服务短板，
在普惠金融方面取得了一定成绩。
砥砺前行20载！
泉州银行发挥地方法人优势，
宽内涵、多维度地践行普惠金融，
全力支持地方经济发展！
持续优化网点布局当前，物理网点仍然是银行重要的服务渠道和载体。目前，泉州银行网点总数家，是成立之初的6倍，实现了大泉州各县（市、区）全覆盖，分行覆盖福州、厦门、漳州、龙岩、莆田等福建省内主要区域，初步完成环泉州重点城市网点布局，打造福州、厦门、泉州三个“增长极”，战略框架正式落地。在“走出去”的同时，该行坚持网点布局“沉下去”的战略，加强县域网点建设，并将服务触角向泉州重点乡镇，以及福州、漳州、龙岩等县域地区不断延伸，截至目前，该行县域网点数60家，覆盖率57.69%。
社区金融银行是银行加快零售转型的主要战略阵地，打造贴近民心、互惠共赢的社区金融平台，对银行构建特色化、专业化的金融服务能力尤为重要。被誉为通向客户的最后一公里。当前，国内银行加快社区金融战略布局，纷纷设立社区银行。泉州银行着眼零售战略布局，积极推进社区银行建设，截至目前已设立社区网点42家，通过社区银行致力提供“省心、放心、热心、贴心、惠心”五心级服务及非金融增值服务，推进专属理财、幸福存单、贷生活、文都卡、儿童金融等社区特色产品，全面打造“泉行·泉家福”品牌，着力解决金融服务“最后一公里”问题。
提升营业网点服务质效银行营业网点是服务社会的窗口，是联系广大群众的桥梁和纽带，是传播银行文化的重要渠道，其服务质量的好坏、服务效率的高低，直接影响银行的整体形象，影响银行的社会声誉，最终影响银行的生存和发展。泉州银行加强营业网点厅堂建设，通过提供“一站式”便捷服务，打造星级大堂服务环境、积极推出“三语”（普通话、闽南语、手语）服务、坚持执行“弹性窗口服务”、开展“上门办理”的延伸服务等服务创新，牢固树立以客户为中心的理念，努力提升金融服务质效与层次。
创新特色金融无间贷升级为积极满足居民在大宗耐用消费品、新型消费品以及教育、旅游等服务领域的合理融资需求，进一步拓展消费金融业务，泉州银行坚持以客户为中心，持续创新特色零售金融产品，推出服务效率快、利率优惠的综合消费贷款“尚好贷”、个人自助经营贷款“泉能V贷”品牌、“随借随还”超能卡等特色业务，与微众银行合作发放个人小额信用循环消费贷款“微粒贷”，将金融服务惠及广大市民。
普惠金融，服务中小微企业，泉州银行全国首创推出“无间贷”业务，通过还款方式创新，打造无还本续贷的“无间贷”品牌，并持续丰富品牌内涵，先后推出“无间贷”1.0、2.0和3.0版，不断拓宽受益覆盖面，降低中小微企业社会融资成本。
同时，泉州银行推出针对个人经营性和小微企业客户的自助循环贷款，客户通过网上银行、手机银行等线上渠道实现贷款资金的循环周转使用，自助支取和还款，还款便利性显著提升。
针对泉州实体经济特色，泉州银行通过开展“银税互动”助力小微企业活动，推进企业股权质押、知识产权质押等贷款业务，着力解决中小微企业融资担保难题。自年以来，泉州银行小微贷款年复合增长率28.39%，有效实现小微“三个不低于”监管指标。
精准金融扶贫助农致富泉州银行积极支持农业供给侧结构性改革，为新型农业经营主体和农村电商、休闲农业、乡村旅游等新产业新业态提供有效金融服务，近五年来，该行涉农贷款余额年复合增长率达到25.63%。
海洋渔业是泉州现代农业的特色，泉州银行创新产品，支持泉州沿海渔业捕捞产业发展，如该行于年推出“渔贷通”渔民专属贷款产品，“渔贷通”贷款额度最高可达万元，贷款期限最长可达5年，具体根据实际业务的拓展和渔民客户群体的需求，对不同经营规模的渔民实行差别授信和利率优惠。该行相关负责人介绍，“渔贷通”业务较好地服务了地方渔业经济，解决渔民从建造渔船、渔船日常经营到鱼产品生产、加工、运输、流通等方面的资金需求。
持续提升“三农”金融服务水平，泉州银行创新“三农”担保方式，推出林权抵押贷款、海域使用权贷款、船舶抵押贷款、农村住房抵押贷款、农村土地承包经营权抵押贷款。尤其是，农村两权抵押贷款扩大了贷款抵押物范畴，使得沉睡的农民资产得以盘活，有效地解决了农民贷款担保的难题。
泉州银行还通过建档立卡对接小微、个体、农户等弱势群体，实施科学扶贫、精准扶贫；与龙岩市连城县政府扶贫开发服务中心达成“连城县精准扶贫户小额信贷合作”的协议书，定向、精准实施金融扶贫；推出“农村青年创业贷款”、“下岗失业人员小额担保贷款”等产品，支持困难群体再就业与创业。
（林艳腾陈云青）
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